Tham khảo

Thông tin pháp lý cho tài khoản của bạn

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng về cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền từ ví của mình.

Điều khoản dịch vụChính sách bảo mậtQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
88h1 Thông tin pháp lý cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và tuân thủ quy định địa phương. Dữ liệu cá nhân bao gồm tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán được mã hóa khi truyền tải và lưu trên máy chủ bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Quyền người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo quy định địa phương sau khi bạn đóng tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề điều khoản và chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền của mình với tư cách người dùng, hãy liên hệ qua các kênh sau. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng vài ngày làm việc và cung cấp câu trả lời bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản tới địa chỉ email pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba đến năm ngày làm việc với câu trả lời chi tiết.

Chat hỗ trợ tài khoản

Mở cửa sổ chat trên nền tảng để hỏi về quy trình xác minh, chính sách rút tiền hoặc cách cập nhật thông tin cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ sẽ chuyển các vấn đề phức tạp lên bộ phận pháp lý nếu cần.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc bản đầy đủ của điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và hướng dẫn tuân thủ. Các tài liệu này được cập nhật khi có thay đổi chính sách.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và thông tin liên hệ trong cài đặt tài khoản. Để thay đổi tên hoặc thông tin danh tính, liên hệ hỗ trợ để xác minh và xử lý yêu cầu.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý rút tiền còn lại, đóng tài khoản và xóa dữ liệu sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng khi có thay đổi quan trọng về điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.